1. Základní údaje
Prodávající:
Mgr. Zuzana Šestáková
Černýš 106
431 51 Klášterec nad Ohří
IČO: 76511481
E-mail: objednavky@vesmirdokoran.cz
Prodávající není plátcem DPH.
Tyto obchodní podmínky upravují objednávání knih prostřednictvím webových stránek www.vesmirdokoran.cz.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Zákazník si vybere knihu a odešle objednávkový formulář. Na uvedený e-mail obdrží potvrzení o přijetí formuláře.
Prodávající následně objednávku zkontroluje a zašle zákazníkovi souhrn objednávky, celkovou cenu včetně dopravy a platební údaje.
Odesláním formuláře zákazníkovi ještě nevzniká povinnost zaplatit. Kupní smlouva je uzavřena přijetím platby na účet prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo zákazníka před přijetím platby informovat, pokud objednaná kniha není dostupná.
3. Cena a platební podmínky
Cena knihy je uvedena na stránce příslušného titulu.
Cena dopravy činí 40 Kč za zásilku, není-li se zákazníkem individuálně dohodnuto jinak.
Platba probíhá bankovním převodem podle platebních údajů zaslaných prodávajícím. Prodávající není plátcem DPH.
4. Doprava a dodání
Knihy jsou doručovány prostřednictvím Balíkovny nebo Zásilkovny, podle dohody se zákazníkem.
Zásilky jsou určeny především k doručení v rámci České republiky. Doručení mimo Českou republiku je možné pouze po předchozí individuální dohodě o ceně dopravy.
Kniha bude zpravidla odeslána do 24 hodin od přijetí platby. Tato lhůta se může přiměřeně prodloužit během víkendů, státních svátků nebo z důvodů na straně dopravce.
5. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí knihy.
Odstoupení je možné zaslat e-mailem na adresu objednavky@vesmirdokoran.cz nebo písemně na adresu prodávajícího.
Odstoupení musí obsahovat alespoň jméno zákazníka, označení objednané knihy, datum objednání nebo převzetí a číslo účtu pro vrácení peněz.
Knihu je třeba nejpozději do 14 dnů od odstoupení zaslat na adresu:
Mgr. Zuzana Šestáková
Černýš 106
431 51 Klášterec nad Ohří
Náklady na vrácení knihy nese zákazník. Vrácená kniha by neměla být poškozená nebo používaná nad rámec nutný k seznámení se s její povahou a vlastnostmi.
Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. S vrácením peněz může vyčkat do převzetí vrácené knihy nebo do prokázání jejího odeslání.
6. Reklamace
Pokud je kniha poškozená, vadná nebo neodpovídá objednávce, může zákazník uplatnit reklamaci e-mailem na adrese objednavky@vesmirdokoran.cz.
V reklamaci zákazník uvede své jméno, číslo nebo datum objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Pokud je to možné, přiloží také fotografii vady.
Reklamovanou knihu lze po dohodě zaslat na adresu prodávajícího. O přijetí a způsobu vyřízení reklamace bude zákazník informován e-mailem.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodnou na delší lhůtě.
7. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1
www.coi.cz
8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 19. října 2026.
Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně aktualizovat. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné v době jejího uskutečnění.